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Vorteilstiftung für den Kunden

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Essenz des Produktbegriffs

Aus vertriebswirtschaftlicher Perspektive ist jedoch bei einem Produkt keinesfalls so sehr der technische Blickwinkel gewichtig, sondern mehr die mit dem Produkt machbare Vorteilstiftung für den Kunden.

Der Verbraucher bzw. Verwender verbindet

mit einem Elaborat bestimmte Zweckvorstellungen und Nutzenvorausnahmen.

Im Sachverhalt des im Voraus erwähnten Produktss wird überaus rapide prägnant, daß der Kundenstamm in jenem Produkt mehr sieht als einzig eine technische bzw. physische Baugruppe. Für den Abnehmer stellt sie ein Mittel zur Befriedigung individueller Bedürfnisse und Wünsche dar. Sie ermöglicht ihm Spaß in seiner Freizeit, schöne Gedächtnisen, ja demnach eine Art Unsterblichkeit. Mithilfe des Fabrikates findet er zu einem Steckenpferd, zu handwerklicher oder künstlerischer Tätigkeit; möglicherweise sättigt sie gleichfalls sein Prestigebedürfnis und dient ihm als Standsymbol.

Dem Erzeugnis wohnt demzufolge aus der Sichtweise des Kunden fortgesetzt eine nicht objektive Komponente inne. Das angebotene Fabrikat hat die Auswertung zum Ziel und wird darum vom Kundenstamm in seiner Routine zur Sinnhaftigkeitstiftung beurteilt: Dieser Tatbestand muss bei der Begriffs begriffsklärung des Produktes zum Ausdruck kommen:

Ein Produkt stellt eine Leistungsfähigkeit dar, der die Fähigkeit innewohnt, dem Verbraucher bzw. Verwender einen bestimmten Sinn zu spenden.

Der Zweck eines Produktes existiert aus den beiden Elementen Grundnutzen und Zusatznutzen; bei letzterem ist zusätzlich noch eine zusätzliche Differenzierung in persönlichem, soziologischem und magischem Vorteil möglich.

Der Grundnutzen basiert auf der technischen Funktion des Produktes, während der Zusatznutzeffekt aus Eigenheiten des Produktes resultiert, die mit der reinen Funktionserledigung wenig oder überhaupt nicht zusammenhängen (z.B. Prägung, Farbe, Verpackung usw.).

Das Ganzerlebnis eines Produktes ist aus Abnehmeranschauungsweise um so prägnanter, je eher der Zusatzzweck bei diesem Gegenstand eine Rolle spielt. Der Zusatznutzen ist immerzu hierbei von großer Signifikanz, falls die unvoreingenommenen Konsistenzen des Produktes schwer zugänglich sind (z.B. bei technisch schwer verständlichen Elaboraten).

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